Política de Privacidade

O MDM Fácil é uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

Gestoras (controladoras): as empresas que contratam a plataforma decidem quais equipamentos gerenciar, quais políticas aplicar e quais clientes e usuários cadastrar. Por isso, são as controladoras dos dados de seus equipamentos, clientes e usuários.

MDM Fácil (administradores): trata esses dados em nome das gestoras, exclusivamente para prestar o serviço. Em relação aos dados cadastrais das próprias gestoras e dos usuários do painel, o MDM Fácil atua como controlador.

Se você utiliza um equipamento gerenciado, a gestora responsável por ele é o seu primeiro ponto de contato para questões sobre seus dados.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, organizados abaixo por categoria:

A localização dos equipamentos é coletada pelo aplicativo de gerenciamento somente quando essa funcionalidade é utilizada pela gestora, e fica visível apenas para usuários da gestora com permissão para isso.

• Autenticar usuários e equipamentos e controlar o acesso às funcionalidades conforme as permissões atribuídas.
• Registrar, configurar e aplicar políticas de gerenciamento nos dispositivos Android.
• Exibir a situação dos equipamentos (bateria, armazenamento, localização) e manter o histórico de uso para auditoria e suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

As bases legais utilizadas são a execução do contrato com a gestora, o legítimo interesse na segurança e gestão dos equipamentos corporativos, e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º da LGPD). Não utilizamos os dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

Os dados podem ser compartilhados somente com:

• Google (Android Management API), para registrar a conta corporativa, provisionar os dispositivos e aplicar as políticas de gerenciamento. Esse tratamento também segue a política de privacidade do Google.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) contratados para operar a plataforma, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados ficam armazenados em ambiente seguro. O MDM Fácil adota medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração, entre elas:

• Separação dos dados de cada gestora.
• Armazenamento criptografado de senhas.
• Controle de acesso por perfis de permissão.
• Comunicação protegida por criptografia.

Os dados são mantidos enquanto a gestora tiver contrato ativo com a plataforma ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Usuários e equipamentos removidos são inicialmente desativados e podem ser mantidos por período adicional para fins de auditoria.

Encerrado o contrato, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando sua conservação for exigida por lei ou necessária ao exercício de direitos em processos.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal

Para dados de equipamentos, clientes e usuários de uma gestora, a solicitação deve ser feita preferencialmente à própria gestora. O MDM Fácil apoiará a gestora no atendimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dúvidas ou solicitações sobre esta política e sobre o tratamento de dados podem ser enviadas ao email:

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.